Step 01
先核对登录入口地址
网页端与移动端共用同一套账号体系，进入前请确认页面地址与本页公示的站点一致，再输入账号信息。
建议把常用入口加入浏览器收藏，减少通过来源不明的链接进入页面的情况。
进入登录通道星空官网首页登录入口指引
核对入口地址，按提示完成身份验证
Login Entry Guide
登录入口使用说明
从入口核对到安全进入，五个环节按顺序完成，账号就能顺利登录。
Step 02
账号信息与验证码填写
输入注册时使用的手机号或账号名，按页面提示获取验证码；验证码有效期较短，收到后请尽快填写。
短时间内多次获取会触发频率限制，等待一分钟左右即可再次获取。
查看验证方式说明
Step 03
查看登录状态与设备记录
登录成功后，可在账号页查看当前登录设备、最近登录时间与常用登录地区，便于判断账号状态是否正常。
如果出现陌生设备的记录，可以先退出该设备，再修改登录密码并重新验证。
查询登录记录
Step 04
验证失败与异常提示处理
页面提示验证码错误、网络超时或账号临时受限时，先检查网络连接与输入内容，再按提示等待后重试。
反复失败时，可记录页面提示文字，前往账号帮助中心提交，由客服核对后给出处理方式。
提交问题处理
3
步完成登录核验
核对入口、填写账号、通过验证，按页面提示依次完成。
60
秒内收到验证码
网络正常的情况下，验证短信通常在一分钟内送达。
7×24
小时账号问题受理
随时可以提交问题，回复会按提交顺序逐一发出。